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Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de la Tienda Quiero Shopp:
Agradecemos haber elegido Quiero Shopp como tu tienda de compras en línea. Valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar que tengas una experiencia positiva en todas tus compras con nosotros. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones, que describe los procedimientos para la devolución de productos adquiridos en nuestra tienda de Drop Shipping.
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Plazo de Devolución: Aceptaremos devoluciones de productos hasta 7 (siete) días corridos a partir de la fecha en que el cliente recibió el pedido. Después de este período, no será posible solicitar la devolución del producto.
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Condiciones para la Devolución: Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes criterios: a) El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso, daños o alteraciones. b) Todos los artículos, accesorios, manuales y componentes adicionales deben ser devueltos junto con el producto. c) El producto no debe estar dañado debido a un mal uso, negligencia, caída o accidentes.
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Procedimiento de Devolución: Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web. Indica el número de pedido, el motivo de la devolución y proporciona detalles adicionales, si es necesario. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para el proceso de devolución, incluyendo el envío del comprobante de devolución.
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Reembolso: Una vez que recibamos el comprobante de devolución del producto, realizaremos el reembolso del valor pagado por el producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. El plazo para procesar el reembolso puede variar según el método de pago y las políticas financieras involucradas.
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Costos de Envío: Los costos de envío relacionados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error de Quiero Shopp, como el envío de un producto incorrecto o con defectos. En esos casos, Quiero Shopp se hará cargo de los costos de envío.
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Productos no Elegibles para Devolución: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a la naturaleza del artículo. Artículos como productos de higiene personal, íntimos, perecederos o personalizados pueden no ser aceptados para devolución por razones de seguridad o higiene. Verifica la descripción del producto antes de realizar la compra para confirmar si es elegible para devolución.
Nota: Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar nuestra política de devoluciones según sea necesario. Cualquier cambio será comunicado de manera clara en nuestro sitio web. Recomendamos que revises nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra y que nos contactes si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales.
Esperamos que estés satisfecho con tus compras en Quiero Shopp. Estamos a tu disposición para ayudarte en cualquier momento.